С кем мы
работаем?
По направлению — Сервис газового оборудования
С кампаниями и частными мастерами
Хорошо если вы можете:
Договор заключать
Разрешения определенные иметь
Выписать документы на работы, гарантии
Клиенту бывают важны "бумажки"
Сколько
партнеров в
регионе?
В одном городе — один партнер
Важно, чтобы партнер оперативно работал с клиентами, делал качественно услуги.
Сталкивались с такими вещами:
Клиент оставил заявку — ему перезванивают только на следующий день
Такие котлы не обслуживаем, на этот не поедем
В выходные не работаем.
После 18:00 даже звонить не будем
...
При этом тратят деньги на рекламу и "хотят" больше заявок и денег.
Хотя сливают около 50% обращений
Какой клиент с такой компанией захочет работать?
Это срочная ниша, тепло нужно сегодня!
При оперативной обработке заявок — реклама выгодна и хорошо окупается.
Если сливать большую часть клиентов — естественно нет.
Сколько
будет заявок?
Обычно от 1 до 10 в день
Зависит от разных факоторов:
- региона,
где-то много запросов в интернете на ремонт котлов, где-то почти нет — т.е. люди мало ищут данную услугу.
- сезона,
даже при включенной рекламе — объявление всегда вверху страницы, по ремонту котлов весной заявок будет намного меньше.
По ремонту газовых колонок примерно равномерно в течение года.
- оперативности обработки заявок,
многим нужно срочно или хотя бы сегодня. Чтобы не сливать заявки — нужно делать быстро.
- количества и качества конкурентов.
- поведение клиентов в регионе
В некоторых городах люди готовы ждать мастера, сдерживают договоренности.
В других часто звонят всем подряд, нужно прямо сейчас, договорились об одном в итоге по другому.
В любом случае везде есть люди адекватные.
- погоды
При перепадах температуры заявок на ремонт котлов больше
- просто бывает затишье или шквал заказов, не всегда понятно с чем связано
Кто будет принимать
звонки от
клиентов?
На сайте мы указываем наш номер телефона
Делаем переадресацию на ваш телефон
То есть клиент будет звонить Вам напрямую и разговаривать с ним будете Вы
Так и Вам удобнее, и клиенту больше нравится разговаривать не с посредником
Как я пойму
что звонок с
вашего сайта?
Когда Вы поднимете трубку для ответа, будет голосовое уведомление: Звонок с сайта по ремонту газовых котлов
При входящем у Вас будет отображаться номер телефона клиента
Как вы
ведете учет
принятых
звонков?
Звонки идут через виртуальную телефонию
Мы видим сколько мастер принял звонков
Почему мы
работаем не за
%?
% бывает обычно от 20 до 50
- мастеру это не всегда выгодно
- мастер часто озвучивает заниженную сумму ремонта, тем кто передал ему заявку (нам)
- клиенту завышает цену и тот отказывается
- если есть свои заявки, заявку с которой нужно заплатить до 50% он сливает
- нужно контролировать мастера, уточнять у клиента факт и сумму работ
- мастера говорят клиенту — если позвонят скажите столько то
При работе за: Рекламный бюджет + за звонок (заявку)
- не нужно контролировать вашу работу
- не нужно отслеживать статус заявки и сумму работ
- вам нет смысла сливать заявки
Чем больше заявок обработают тем выгоднее.
Все заявки интересны, клиенты становятся постоянными, нарабатывается клиентская база
- нет промежуточного звена (нашего диспетчера)
Вы принимаете заявки и общаетесь с клиентом, сразу проясняете моменты и согласовываете время работ.
Клиент понимает, что работает не с посредником
Что мы в
итоге
предлагаем?
Сделаем сайт
Настроим рекламу в Яндекс
Объявление будет на верхних позициях Яндекс
Клиенты начнут звонить в день включения рекламы
Еще раз, за
что платим в
итоге?
Вы оплачиваете:
Рекламный бюджет Яндекс
За каждый поступивший звонок
Если деньги за неделю не все израсходовались, остаются на рекламном счете
Определяемся сколько нужно докинуть, чтобы хватило на следующую неделю
В конце недели — отчет по показателям рекламных кампаний.
Подробнее в разделе Цена
Если я
передумаю и не
стану платить?
Желающих хватает, работаем только с одним партнером в городе
Предложим другим
Уже продвинутый сайт отдадим конкурентам
Переделаем под них
Зачем нужен
сайт?
Сайт - это клиенты
Хороший сайт увеличивает доверие
Можно:
Подробно рассказать про услуги, про исполнителя
Выгодно раскрыть преимущества
Возможно у других мастеров такие же преимущества и они тоже хорошо делают
Но если клиент этого о них не знает, значит этого нет
Показать примеры работ
Клиент поймет что вы хорошо делаете
Будет желание выбрать вас
Показать фото мастера
У клиента будет больше доверие, лояльность, уважение
Легче общаться, продать дороже
Какой будет
сайт?
Наш сайт, заточенный под Вас
Настроена платная реклама
Приносит клиентов ежедневно
Оптимизирован под поисковые системы
Примет сайта нашего Омского филиала: omsk.sosprometey.ru
Если уже
есть
сайт?
Если у Вас уже есть сайт, это даже хорошо
Будет второй
Больше сайтов - больше заказов
Как быстро
стартует проект?
Как только договоримся с Вами о сотрудничестве, запускаем в работу
Обычно в течение 3 - 7 дней все начинает работать
Поступают первые звонки клиентов
|